Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o AvanzaDental ("nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais ao operar a plataforma avanzadental.com.br — um diretório de clínicas odontológicas e um painel de gestão de presença online — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

1.1 Conta e cadastro da clínica

• Nome, e-mail e senha (criptografada) do responsável pela conta;
• Dados da clínica: nome, endereço, telefone, e-mail, site, serviços, horários, convênios, fotos e descrição — informações que a própria clínica cadastra para exibição pública no diretório;
• Se você entrar com o Google: nome, e-mail e foto do perfil fornecidos pelo Google mediante seu consentimento.

1.2 Dados públicos do Google

Para validar e enriquecer o perfil da clínica, consultamos dados públicos do Google Maps/Google Business Profile (nome, endereço, telefone, nota, quantidade de avaliações, fotos, horários e categoria), por meio das APIs oficiais do Google.

1.3 Uso da plataforma

• Métricas agregadas de uso do diretório (visualizações de perfil, cliques no WhatsApp), usadas para gerar relatórios à clínica;
• Dados enviados por pacientes em formulários de contato/avaliação (nome, telefone, mensagem, nota), encaminhados à clínica correspondente;
• Cookies estritamente necessários para autenticação e sessão.

1.4 Pagamentos

Assinaturas são processadas pela Stripe. Não armazenamos dados completos de cartão — recebemos da Stripe apenas identificadores da assinatura e o status de pagamento. Consulte a política de privacidade da Stripe para detalhes do processamento.

2. Para que usamos os dados

• Operar o diretório público e o painel da clínica;
• Exibir o perfil da clínica para pacientes (finalidade do serviço);
• Gerar análises, relatórios e comparativos para a clínica assinante;
• Processar assinaturas e emitir cobranças;
• Comunicar novidades do serviço, avisos operacionais e suporte;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Dados recebidos de APIs do Google

O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Dados obtidos via Google são usados exclusivamente para prestar as funcionalidades visíveis ao usuário na plataforma (validação do perfil, análises e relatórios da própria clínica) — nunca para publicidade, e nunca são vendidos ou transferidos a terceiros fora das hipóteses previstas nessa política.

4. Com quem compartilhamos

• Operadores de infraestrutura: Vercel (hospedagem), Neon (banco de dados) e Stripe (pagamentos), sob contratos que exigem proteção adequada;
• Público: apenas as informações do perfil que a clínica escolheu publicar no diretório;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários às finalidades desta política. Empregamos criptografia em trânsito (TLS), senhas com hash, controle de acesso por perfil e provedores com certificações de segurança de mercado. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais de guarda.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@avanzadental.com.br.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: privacidade@avanzadental.com.br.